Entrega y devolución
Entrega gratuita disponible en miles de productos de más de $50.000. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convenga por una tarifa adicional.
Descripción general de las opciones de entrega
Queremos que conozcas todas las alternativas que tenemos para asegurarnos de que recibas tus productos de la manera más conveniente y segura para ti. Desde envíos estándar hasta opciones de envío express, te proporcionamos toda la información que necesitas para tomar decisiones informadas sobre cómo quieres recibir tus compras.
Además, en nuestra política de devolución, te explicamos de manera transparente cómo funcionan las devoluciones y cambios de productos. Sabemos que a veces, las cosas pueden no salir según lo planeado, y estamos aquí para garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra.
Cambio o devolución de mercancías
Queremos garantizar tu satisfacción con cada compra que realices. Por lo tanto, ofrecemos una política de cambio y devolución de mercancías que te brinda la tranquilidad de saber que estamos aquí para ayudarte.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de devolver el producto. Sin embargo, para garantizar un proceso sin problemas, asegúrate de tener en cuenta lo siguiente:
No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:
- El producto debe estar en su estado original, sin daños, sin usar y en su empaque original.
- No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los [X] días posteriores a la recepción del producto.
- Debes presentar el comprobante de compra o factura.
Una vez que hayas revisado estas condiciones y estés seguro de que tu producto cumple con ellas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte instrucciones detalladas para devolver el producto.
El dinero de la mercancía será devuelto en los plazos establecidos por la legislación vigente.
Cambio del Producto
Si prefieres cambiar tu producto por otro de nuestra tienda, te ofrecemos la opción de cambio. Asegúrate de cumplir con las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
FAQs
Entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo. Si tu pedido aún no ha llegado, te recomendamos seguir estos pasos para rastrearlo:
1. Verifica el estado de tu pedido en tu cuenta en línea.
2. Consulta el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación de tu pedido.
3. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información adicional.
Lamentablemente, no realizamos entregas en días festivos. Nuestro equipo de logística trabaja arduamente para garantizar entregas eficientes durante los días hábiles.
Realizamos entregas a la mayoría de los códigos postales en Chile. Para asegurarte de que atendemos tu área, te recomendamos verificar la disponibilidad de entrega al momento de hacer tu pedido.
¡Buenas noticias! Ofrecemos la opción de entrega al día siguiente para la mayoría de los pedidos. Esto te permite recibir tus productos de manera rápida y conveniente. Ten en cuenta que esta opción puede estar sujeta a tarifas adicionales.
Para garantizar la seguridad de tus entregas, requerimos una firma en el momento de la entrega. Asegúrate de estar presente o de que alguien de confianza esté disponible para firmar y recibir el pedido. Esto nos ayuda a asegurarnos de que tus productos lleguen de manera segura a tus manos.
Tienda online de electrodomésticos y electrónica.
En nuestra tienda online de electrodomésticos y electrónica, comprendemos lo importante que es para ti recibir tus productos de manera oportuna y segura.
Trabajamos con servicios de envío de confianza para garantizar que tus compras lleguen a tu puerta en el menor tiempo posible.
nos enorgullece brindarte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu compra, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción.
Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza para electrodomésticos y productos electrónicos. Esperamos brindarte una experiencia de compra excepcional.
