Compra y pago
¿Cómo compro en la tienda?
Busca tu auto por marca y modelo, agrega el producto al carrito y paga en línea. Te llega la confirmación del pedido por correo, con la boleta electrónica.
¿Qué medios de pago aceptan?
En la tienda en línea se paga con Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito. En la tienda física de Macul también puedes pagar con tarjeta o efectivo.
¿Entregan boleta?
Sí. Cada compra genera boleta electrónica, que te llega al correo junto con la confirmación del pedido.
Despacho y retiro
¿Despachan a todo Chile?
Sí, enviamos a todo el país por Blue Express. El costo del envío se calcula en el carrito según tu comuna, antes de pagar. Los productos muy voluminosos (por ejemplo las tapas de pickup) se cotizan aparte.
¿Cuánto demora el despacho?
Despachamos con el stock que ya está en nuestra tienda, sin esperar importaciones: apenas se confirma el pago preparamos el pedido y lo entregamos a Blue Express. El tiempo de tránsito depende de tu comuna.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí, gratis en Exequiel Fernández 2412, Macul, Santiago. Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario continuo) y sábados de 10:00 a 14:00. Al pagar eliges retiro y te llega un código QR para retirar tu pedido.
Compatibilidad
¿Cómo sé si un producto calza en mi auto?
Cada ficha indica el modelo y los años exactos con los que calza. Si tu auto no aparece o tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5373 4397 con marca, modelo y año y te confirmamos antes de que pagues.
¿Qué pasa si compré el modelo equivocado?
Puedes cambiarlo siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original; el costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador. Las condiciones y plazos están en garantías y devoluciones.
Garantía e instalación
¿Los productos tienen garantía?
Sí, garantía legal por fallas de fabricación. Los plazos y requisitos están en garantías y devoluciones.
¿Los productos se instalan solos?
Los pisos calce perfecto y los cubre maleteros van puestos, sin herramientas. Los cubre cárter vienen con pernos y golillas para instalarlos, y los bota aguas se pegan por el borde externo de la puerta. Si tienes dudas con la instalación, escríbenos por WhatsApp.